|
CICLE SUPERIOR |
|
Administració i Finances |
1.
Identificació del títol.
1.1 Denominació: Administració
i Finances.
1.2 Nivell: formació professional de grau superior.
1.3 Durada del cicle
formatiu: 2000 hores.
1.3.1 Formació en el centre
educatiu: 1650 hores
(crèdits de l'1 al 13).
1.3.2 Formació en centres de
treball: 350 hores
(crèdit 14).
(Pujar)
És competència general d'aquest tècnic
organitzar i realitzar l'administració i gestió de personal, les operacions
economicofinanceres, i la informació i assessorament a clients o usuaris, tant
en l'àmbit públic com privat, segons la grandària i l'activitat de l'empresa o
organisme, i d'acord amb els objectius marcats, les normes internes establertes
i la normativa vigent.
(Pujar)
2.2
Competències professionals.
Les competències i realitzacions
més rellevants que ha de manifestar el professional són:
a) Administrar i gestionar
l'aprovisionament d'existències:
1.
Registrar
les entrades i les sortides d'existències, mitjançant el suport informàtic o
documental, i tenint en compte les normes d'organització i la legislació
vigent.
2.
Verificar i
controlar la documentació de les operacions d'aprovisionament per al registre,
arxiu i consulta.
3.
Avaluar les
ofertes proposades pels proveïdors per tal d'optimar i fer rendibles els
recursos disponibles i els objectius definits per l'empresa.
4.
Resoldre, en
funció de la legislació vigent i dels procediments establerts, les incidències
produïdes en l'administració i gestió de l'aprovisionament quant a sol·licituds
i reclamacions de productes, documentació o incompliment de comandes i
terminis.
5.
Establir i
assegurar el nivell d'estoc òptim i mínim d'existències a fi de garantir el
control i la rendibilitat de l'aprovisionament, i el manteniment del procés productiu
i comercial.
6.
Fer
l'inventari d'existències tenint en compte la normativa mercantil.
b) Administrar i gestionar el
finançament, el pressupost i la tresoreria:
1.
Supervisar
la gestió de caixa segons els criteris establerts.
2.
Fer i/o
supervisar la gestió de comptes bancaris segons els criteris establerts.
3.
Autoritzar i
controlar els pagaments en les condicions de forma i temps establerts per
l'empresa.
4.
Supervisar
les previsions de tresoreria per evitar descoberts i excessos.
5.
Supervisar
la gestió dels efectes comercials actius per a realitzar el cobrament en el
termini previst en el venciment.
6.
Participar
en les negociacions financeres amb clients i proveïdors per tal de
rendibilitzar els interessos de l'empresa i ajustar-se a les normes i als objectius
establerts.
7.
Participar
en les negociacions amb les institucions financeres per tal de rendibilitzar
els interessos de l'empresa i ajustar-se a la normativa vigent i als
procediments establerts.
8.
Controlar
els plans pressupostaris elaborats en el període econòmic vigent.
9.
Elaborar, en
el marc de la seva responsabilitat, pressupostos d'inversions que permetin
d'optimar els recursos propis i/o de detectar necessitats de finançament extern
per a rendibilitzar l'activitat empresarial.
c) Administrar i gestionar els
recursos humans:
1.
Elaborar i
obtenir la informació necessària en el procés de selecció de personal, segons
els perfils requerits, en la forma i en el temps indicats.
2.
Efectuar la
contractació de nous treballadors d'acord amb la normativa laboral i les
instruccions establertes.
3.
Mantenir i
controlar el fitxer de personal actualitzat, mitjançant el suport documental
i/o informàtic, i tenint en compte la normativa i l'organització interna de
l'empresa.
4.
Supervisar
la realització i el pagament de les nòmines i altres documents derivats, tenint
en compte la legislació vigent i els procediments establerts.
5.
Dur a terme
el control de personal d'acord amb la normativa laboral vigent i els
procediments establerts.
6.
Preparar i
controlar el suport administratiu per a la realització de cursos de formació,
d'acord amb la programació establerta.
7.
Supervisar i
controlar la gestió i la realització d'activitats de seguretat, higiene i salut
laboral, d'acord amb les normes internes i amb la legislació específica.
8.
Preparar i
coordinar, d'acord amb les instruccions i la normativa vigent, la documentació
administrativa referida a condicions de treball, millores, sancions,
acomiadaments, suspensions de contractes, etc.
9.
Gestionar el
compliment de drets i obligacions sindicals i laborals acordats.
d) Realitzar i analitzar les
operacions comptables i fiscals:
1.
Comptabilitzar,
mitjançant suport informàtic o convencional, les operacions de transcendència
economicofinancera amb subjecció al Pla general de comptabilitat i, si escau,
sectorial i amb els criteris de comptabilitat establerts per l'empresa.
2.
Confeccionar
els llibres i els registres de comptabilitat d'acord amb la legislació
mercantil.
3.
Emplenar el
formulari per al dipòsit dels comptes anuals de les societats en el termini
exigit pel registre mercantil.
4.
Emplenar els
formularis per a la legalització dels llibres comptables en el termini exigit
legalment.
5.
Formalitzar
les obligacions fiscals tenint en compte la normativa corresponent.
6.
Realitzar,
si és possible, informes econòmics, financers i patrimonials a partir dels
resultats comptables obtinguts.
e) Realitzar i supervisar operacions d'assessorament, negociació,
reclamació i venda de productes i serveis:
1.
Organitzar,
desenvolupar i supervisar un sistema d'informació àgil, complet i veraç dels
productes i/o dels serveis de l'organització.
2.
Atendre i
assessorar sobre el producte i/o el servei més adient a les necessitats del
client.
3.
Negociar i
acordar amb el client les condicions de contractació del producte i/o del
servei que se li ofereix.
4.
Gestionar i
supervisar la tramitació documental necessària per al lliurament del producte
i/o del servei acordat, aplicant-hi amb eficàcia, eficiència i qualitat de
servei els procediments establerts per l'empresa.
5.
Establir i/o
supervisar un sistema de seguiment del client i del seu grau de satisfacció,
mitjançant una atenció personalitzada, i resoldre les incidències o les
reclamacions que sorgeixin en la prestació del servei.
6.
Coordinar, supervisar
i motivar el personal que té al seu càrrec a fi de millorar la consecució dels
plans comercials.
f) Administrar i gestionar en l'Administració pública:
1.
Transcriure,
extractar i arxivar en els llibres de registre públic, mitjançant suport manual
o informàtic, les resolucions de l'autoritat i els actes jurídics i
administratius dels particulars, tenint en compte les normes de procediment i
els criteris d'accés.
2.
Efectuar el
seguiment informatitzat dels expedients administratius, en matèria de personal
i d'execució del pressupost, segons les disposicions legals vigents i les
normes de procediment.
3.
Tramitar
assumptes, expedients o reclamacions seguint el procediment establert, amb les
mesures necessàries per evitar incidències que menyscaben els drets dels
interessats.
4.
Realitzar la
gestió administrativa del procés de contractació en les administracions
públiques tenint en compte la normativa vigent i les indicacions rebudes.
g) Informar i assessorar sobre productes o serveis financers i d'assegurances:
1.
Identificar
les necessitats i els requeriments del client sobre els productes i/o els
serveis que se li ofereixen, tenint en compte les característiques i els
recursos.
2.
Informar i
assessorar adequadament el client sobre els serveis financers de l'entitat,
d'acord amb els procediments establerts i la normativa legal.
3.
Informar i
assessorar, si el client ho demana, sobre els productes financers de passiu de
l'entitat, d'acord amb els plans d'actuació i els objectius comercials marcats.
4.
Informar i assessorar,
si el client ho demana, sobre els productes financers d'actiu de l'entitat,
d'acord amb els plans d'actuació i els objectius comercials marcats.
5.
Informar i
assessorar, si el client ho demana, sobre els productes d'assegurances de
l'entitat, d'acord amb la normativa vigent i els procediments establerts.
6.
Elaborar
informes de caràcter tècnic referits a operacions de rellevància per a
demanar-ne l'autorització i millorar la qualitat del servei.
7.
Autoritzar i
supervisar les propostes presentades a les persones que té al seu càrrec i
referides a productes i/o a serveis que ofereix l'entitat.
8.
Gestionar la
contractació dels productes i dels serveis financers que s'ofereixen amb
l'elaboració adequada de la documentació o informació corresponent, segons els
procediments establerts i la legislació vigent.
h) Realitzar les gestions d'un servei d'auditoria:
1.
Verificar la
documentació de treball de l'any anterior, amb la finalitat d'actualitzar els
coneixements sobre l'empresa auditada.
2.
Realitzar
les proves del sistema de control intern, segons els criteris de l'auditor.
3.
Realitzar
una preavaluació del control intern segons els criteris establerts.
4.
Avaluar els
registres i les transaccions de l'estat financer amb les instruccions del
programa d'auditoria.
5.
Enviar,
rebre i avaluar les circulars seguint les instruccions del programa
d'auditoria.
6.
Elaborar
l'informe de cada una de les fases del treball assignat i comentar-lo amb
l'auditor.
(Pujar)
Són les capacitats, majorment de
tipus individual, més associades a conductes observables en l'individu i són, en
conseqüència, transversals -en el sentit que afecten molts llocs de treball- i
transferibles a noves situacions.
a) Capacitat de resolució de problemes:
És la disposició i habilitat per
a enfrontar-se i donar resposta a una situació determinada mitjançant
l'organització i/o l'aplicació d'una estratègia o seqüència operativa
(identificar, diagnosticar, formular solucions i avaluar), definida o no, per
tal de trobar-hi la solució.
Aquesta capacitat es manifesta
en:
·
La detecció
de les anomalies o les errades que es poden presentar en treballs rutinaris de
formalització, transcripció, càlcul, registre, comptabilitat, arxiu o
verificació d'impresos i documents, mitjançant suport informàtic o manual.
·
La resolució
de les incidències sorgides en el tracte amb el públic i/o els clients, i
facilitar-los el producte i/o el servei que s'ajusti més a les seves
necessitats.
·
La
interpretació i la verificació del compliment de la normativa vigent en tots
els àmbits del treball professional.
·
L'aplicació
dels criteris de valoració dels fets comptables, de les fórmules de càlcul en
les operacions financeres i de finançament, i en la imputació de costos i de
resultats.
b) Capacitat d'organització del treball:
És la disposició i habilitat per
a crear les condicions adequades d'utilització dels recursos humans i/o
materials existents, per tal de dur a terme les tasques amb el màxim d'eficàcia
i eficiència.
Aquesta capacitat es manifesta
en:
·
La
realització de la recepció, la distribució, el registre i la devolució, si escau,
de la documentació o la correspondència adreçada a una unitat de l'organització
o a un membre concret.
·
La
recuperació de la informació que sigui necessària amb la utilització de l'equip
ofimàtic escaient.
·
La classificació
de la informació o documentació segons la necessitat d'arxivar-la o no, de
protegir la d'ús restringit, de facilitar l'accés a la d'ús freqüent, etc.
tenint en compte els criteris de prioritat establerts.
·
La revisió i
control dels impresos i els documents d'ús habitual a l'oficina i/o en
l'atenció al públic, i reclamar-ne el proveïment als serveis corresponents.
c) Capacitat de responsabilitat en el treball:
És la disposició per a
implicar-se en la feina, considerant-la l'expressió de la competència personal
i professional, i vetllant pel bon funcionament dels recursos humans i/o
materials relacionats amb el treball.
Aquesta capacitat es manifesta
en:
·
L'utilització
del mitjà ofimàtic i/o l'aplicació informàtica adient a la proposta de treball,
introduir les dades a l'ordinador, fer- ne les còpies de seguretat en un
disquet, i actualitzar el sistema, tenint en compte les normes i la legislació
vigent.
·
L'elaboració
d'informes de l'àrea de personal, de comptabilitat i d'atenció al client o d'auditoria,
segons les normes i les pautes establertes.
·
L'actualització
de les dades, les variacions i altres modificacions de l'expedient personal.
·
La recepció,
comprovació i preparació correcta, mitjançant un suport documental i/o
informàtic, les dades necessàries per a l'elaboració dels processos de
contractació i retribució del personal.
·
La selecció,
obertura, formalització, modificació, transcripció, registre i arxiu de
contractes, resguards, expedients, impresos o qualsevol altre document
relacionat amb l'Administració pública, les institucions financeres, i altres
organismes externs i/o empreses.
·
La
realització del cobrament i el pagament, en efectiu o amb xecs, d'acord amb la
documentació corresponent i les ordres rebudes, i també fer-ne el recompte i la
comprovació als registres de tresoreria.
·
La
realització del seguiment dels processos de seguretat i d'ús confidencial de la
informació establerts per l'empresa, de la informació comptable, dels
contractes i de qualsevol altre document a què tingui accés.
·
La
comprovació que els documents i els registres s'adeqüen a les normes
mercantils, fiscals i laborals.
d) Capacitat de treball en equip:
És la disposició i habilitat per
a col·laborar de manera coordinada en la tasca realitzada conjuntament per un
equip de persones per tal d'assolir un objectiu proposat.
Aquesta capacitat es manifesta
en:
·
La
coordinació, en un procés d'auditoria, el treball de les persones que
intervenen en una oficina d'atenció al client.
·
La
col·laboració amb el personal de cada àrea de l'empresa i/o de l'organització
que ha de facilitar informació, documentació o altres dades necessàries per als
processos comptables, comercials o de personal.
e) Capacitat d'autonomia:
És la capacitat per a realitzar
una tasca de forma independent, és a dir, executant-la de principi a fi sense
necessitat de rebre cap ajut o suport.
Aquesta capacitat de treballar de
forma autònoma no vol dir que el professional, en algunes tasques concretes, no
hagi de ser assessorat.
Aquesta capacitat es manifesta
en:
·
L'elaboració,
actualització, verificació i control dels fitxers de proveïdors, clients,
personal i altres documents o informació generats per l'activitat de l'empresa.
·
El control i
gestió dels estocs.
·
La realització
de l'inventari d'existències del magatzem.
·
La resolució
de reclamacions, tràmit de queixes i elaboració de documents d'incidències a
l'empresa o en qualsevol organisme públic, tant si és central com local o
autonòmic.
·
La confecció
de les nòmines i la liquidació d'impostos indirectes i directes que afecten
l'empresa.
·
La
informació i assessorament del públic i/o dels clients en funció dels productes
i/o dels serveis que s'ofereixen, especialment en el sector bancari i
d'assegurances, en l'Administració pública i en altres activitats del sector de
serveis.
·
La
verificació i realització del registre comptable de la documentació derivada de
les activitats econòmica i financera.
·
L'elaboració
de l'estat de comptes, el balanç, els inventaris i altres dades financeres.
·
El càlcul de
la ràtio, el pressupost i el cost de l'àrea o departament on treballa.
·
El seguiment
del control de fluxos de tresoreria.
f) Capacitat de relació interpersonal:
És la disposició i habilitat per
a comunicar-se amb els altres amb un tracte adient, amb atenció i empatia.
Aquesta capacitat es manifesta
en:
·
La
transmissió de les informacions, assessorament dels clients i del públic en
general, de manera presencial o telefònicament.
·
La
formalització de les comunicacions escrites adreçades a clients, proveïdors,
personal, institucions financeres o Administració pública, mitjançant l'ús d'un
llenguatge adequat a la situació i a l'interlocutor.
·
L'atenció
dels visitants i/o del personal per ajudar-los en les seves gestions o
adreçar-los, amb cortesia, a la unitat o secció adient per tal que realitzin
els tràmits adequats o resolguin els problemes que s'hagin pogut presentar.
·
La
comunicació amb les persones responsables d'altres departaments per obtenir
informació, documents o altres dades necessàries per a la realització de les
tasques administratives assignades.
g) Capacitat d'iniciativa:
És la disposició i habilitat per
a prendre decisions sobre propostes o accions. Donat cas que vagin en la línia
de millorar el procés, producte o servei, per canvi o modificació, s'està
definint la capacitat d'innovació.
Aquesta capacitat es manifesta
en:
·
La selecció
del programa i/o l'aplicació informàtica adequada a les dades que ha
d'introduir i tractar.
·
La
propossició de solucions alternatives, segons la transcendència del fet i la
informació existent, quan es detectin incidències en els processos de registre
comptable, control financer, tresoreria, magatzem o procés d'auditoria.
·
L'elaboració
i preparació d'informes de les incidències en operacions de compra-venda, i
llistes i quadres estadístics amb les característiques dels clients actuals i
potencials.
·
La
realització del disseny i la presentació de documents, informes i expedients
segons les pautes establertes.
(Pujar)
2.4.1 Àmbit professional i de
treball.
Aquest tècnic exercirà la seva
activitat en el sector econòmic d'una empresa gran, mitjana o petita, d'àmbit
públic o privat, i en organismes públics.
Els principals sectors de serveis
en els quals exercirà la seva activitat són:
Sector financer:
Bancs privats i públics. Caixes d'estalvi. Corporacions i institucions de crèdit i
financeres. Assegurances. Altres serveis financers prestats a les empreses. Activitats d'informació sobre la solvència de
persones i empreses, i la gestió de cobraments.
Assessoria jurídica, fiscal i
gestoria.
Servei d'auditoria comptable,
econòmica i financera.Assessorament i informació sobre l'organització, la
gestió i el control empresarial.
Aquest tècnic treballarà en
equip, a partir de les instruccions donades i realitzarà tasques o funcions més
o menys polivalents i amb major o menor responsabilitat en funció de la
grandària de l'empresa.
La realitat econòmica exigeix
professionals emprenedors que puguin iniciar activitats econòmiques, per la
qual cosa és necessari que coneguin les tècniques de gestió i d'administració,
els tràmits i les normes administratives que regulen les activitats
empresarials, i que siguin capaços d'assimilar i adaptar-se a les noves
tecnologies i als sistemes organitzatius.
També han de saber organitzar,
administrar, gestionar i controlar una petita empresa, generant la capacitat
d'autotreball.
2.4.2 Àmbit funcional i
tecnològic.
Aquest professional exerceix
fonamentalment les funcions i/o subfuncions següents:
Administració i finances. Personal i recursos humans. Aprovisionament. Comercialització.
Principals
ocupacions i llocs de treball:
Amb finalitats d'orientació
professional, s'enumeren a continuació les ocupacions i els llocs de treball
que es poden exercir quan s'adquireixi la competència professional definida pel
títol:
Administratiu d'oficina o de
despatx professional, administratiu comercial, administratiu de gestió i de
personal, comptable, administratiu de banca i d'institucions financeres,
responsable de tresoreria, responsable de sistemes de pagament, responsable de
cartera, responsable de valors, responsable d'internacional, administratiu de
l'Administració pública, tècnic en gestió de cobraments, auxiliar d'auditoria,
agent comercial d'assegurances, de bancs i d'institucions financeres. Gestors
administratius.
3.1 Objectius generals del
cicle formatiu.
1.
Analitzar la
informació comptable i la situació economicofinancera d'una empresa,
identificant els principis comptables, els criteris de valoració i les dades
economicofinanceres que s'han d'aplicar, interpretant les dades comptables,
relacionant les masses patrimonials i els registres amb les normes, principis
comptables i documentació justificativa, validant els registres, el control
intern i la situació economicofinancera, per tal de verificar la comptabilitat
interna i externa.
2.
Analitzar
les condicions de selecció i de contractació, els conceptes retributius i les
activitats de formació del personal, interpretant les normes laborals i els
convenis col·lectius, identificant la documentació que cal tractar i elaborar
en cada procés, determinant el sistema de control del personal i
d'actualització de la informació de cada treballador, planificant el suport
administratiu de les accions i de les activitats de formació per tal de
gestionar els recursos humans.
3.
Verificar
les operacions de tresoreria i dels efectes comercials, i l'autorització de
contractació de productes i serveis financers, interpretant els aspectes
formals i processals de la Llei canviària i els requisits interns de la
institució financera, relacionant les operacions amb les condicions del
producte o servei, comprovant la realització de les operacions en la forma i el
termini previst, calculant els interessos, els descomptes i els costos
financers de les operacions, per tal de supervisar la gestió de tresoreria i de
contractació de productes financers.
4.
Verificar
les operacions del magatzem i de compra-venda, interpretant la normativa
mercantil i fiscal, els objectius comercials i les necessitats
d'aprovisionament, relacionant el moviment de l'estoc amb les previsions,
comprovant les condicions, les dades i els càlculs de les operacions i de la
documentació, tractant la informació d'aquesta àrea amb suport informàtic, per
tal de supervisar la gestió administrativa d'aprovisionament i de distribució.
5.
Comptabilitzar
i liquidar les operacions de transcendència econòmica, financera i fiscal,
interpretant les normes mercantils i fiscals, i els criteris interns de
l'empresa, anotant els fets interns i externs, confeccionat els llibres
comptables, els comptes anuals, la documentació fiscal, i els formularis de
dipòsit i de legalització, per tal de realitzar el procés comptable i fiscal
anual.
6.
Elaborar la
documentació administrativa de l'àrea d'aprovisionament, comercial i de
recursos humans, interpretant la normativa legal, identificant les
característiques de l'operació, realitzant la formalització, el registre i el
control de la documentació i dels fets amb suport informàtic, tramitant la
documentació a l'àrea o organisme corresponent, per tal de gestionar els
processos administratius de cada àrea.
7.
Tractar la
documentació d'una àrea o unitat de l'administració pública, transcrivint i
extractant les resolucions i els actes jurídics i administratius en els llibres
de registre, actualitzant la informació i els documents dels expedients,
formulant diligències, anotacions, propostes de resolució o plecs de condicions,
per tal de realitzar gestions administratives en l'administració pública.
8.
Relacionar-se
amb agents externs i interns de l'empresa o de la institució, distingint la
informació o l'assessorament que s'ha d'oferir segons l'organització,
interpretant les sol·licituds, les reclamacions i les preferències de
l'interlocutor, comunicant de forma oral o escrita les situacions, els fets i
les incidències detectades, interactuant amb l'interlocutor amb un llenguatge
adaptat a la situació i al context, negociant les condicions de contractació,
per tal de realitzar la informació i assessorament sobre productes o serveis.
9.
Integrar les
fases d'un projecte de creació d'una empresa, detectant les necessitats de
l'entorn econòmic, seleccionant el producte o servei de l'activitat empresarial
i la forma jurídica corresponent, determinant els recursos necessaris, les
inversions, el finançament i el volum de producció i vendes, elaborant la
documentació legal de constitució i de funcionament, per tal d'argumentar la
viabilitat del projecte.
10. Planificar el procés d'inserció,
identificant el marc legal, les magnituds i unitats organitzatives de l'entorn
econòmic, i les capacitats i actituds requerides, interpretant les normes
contractuals i de salut laboral fixades en les relacions laborals, determinant
les vies d'inserció possibles i els mitjans requerits en cada cas, per tal
d'integrar-se satisfactòriament al món laboral.
11. Sensibilitzar-se sobre els efectes que les
condicions de treball poden produir sobre la salut personal, col·lectiva i
ambiental, amb la finalitat de millorar les condicions de realització del
treball utilitzant les mesures correctives i la protecció adequada.
12. Incorporar-se al món productiu, adaptant-se
a l'estructura pròpia de l'organització de forma responsable i participativa,
afrontant les tasques encomanades amb progressiva autonomia i iniciativa, i
valorant les aptituds en el conjunt de tasques administratives realitzades, per
tal d'integrar-se en un centre de treball.
(Pujar)